سنگ بنای موفقیت ششم پیگیری | فالو آپ | پاتمن

⭕ توضیحات ضروری ⬇️⬇️ فالو ..! می خواهم فکر کنم! جمله ایی که برای نتورکرها بسیار آشناست. بعد از کلی جلسه مذاکره فروش و بازاریابی برای محصول و کلی توضیح دادن برای مشتری،زمانی که از مشتری درخواست خرید می کنند ،می گوید : می خواهم فکر کنم و فالور مثل اینکه آب سردی رویش ریخته باشند می ماند که چکار کند. راه حل چیست؟در جلاسات فالو چکاری باید انجام داد؟ زمانی که مشتری می گوید می خواهد فکر کند یعنی اعتراضات پاسخ نداده شده و ترس دارد.ما باید اعتراضات بیان نشده وی را شناسایی کنیم و بعد آن ها را پاسخ بگوییم. شما می توانید با حفظ اعتماد به نفس بگویید: _ این حق شماست که فکر کنید و تصمیم درستی بگیرید،اما می توانم بپرسم در رابطه با چه چیزی می خواهید فکر کنید؟ بعد از پرسش این جمله در جلسه فالو ، فقط سکوت کنید.اجازه بدهید مشتری پاسخ بگوید.او در این جا اعتراضات پاسخ نداده خود را بیان می کند و شما باید آن ها را برطرف کنید. ترس یکی دیگر از دلایل به تعویق انداختن و تردید در خرید مشتری می باشد.مخصوصا در دوران رکود اقتصادی به دلیل محدودیت منابع این ترس و دودلی بیشتر می شود.دلیل این ترس چیست؟ تجارب منفی گذشته!همه ما خرید هایی داشتیم که از انجام آن ها پشیمان شده ایم. خرید هایی که احساس کردیم سرمان کلاه رفته! این تجارب منفی گذشته به همراه محدودیت منابع باعث می شود مشتری در خرید احساس ترس کند و احتیاط بیشتری به خرج دهد. یکی از مهمترین مهارت هایی که هر فالووری باید داشته باشه برقراری کانکشن مناسب و باز کردن سر صحبت با پراسپکت بعد از پرزنته، تا بتونه تو صحبت های پراسپکت سرنخ هایی رو پیدا کنه که ممکنه براش ایجاد ابهام کرده باشه و به کمک اون ها به فالوش جهت بده. خیلی از فالوورها بعد از پرزنت سوالای متعددی از پراسپکت میپرسن مثلا : کار چطور بود؟ یا اینکه این کار رو پسندیدی؟؟ مطرح کردن این تیپ سوال ها (سوال های بله-خیری یا کوتاه پاسخ) به کلی اشتباهه چون تو اکثر مواقع باعث میشه که پراسپکت در مقابل شما گارد بگیره. پس : شما باید سوالایی بپرسید که پاسخش توضیحی باشه تا طرف مقابل تو صحبت هاش سرنخ لازم برای نفوذ رو به شما بده، برای مثال : از کجای کار خوشتون اومد؟ کجای کار برای شما جذاب بود؟؟ 📌یک مطلب فوق العاده برای فالو حتما تیم یا سازمان فروش شما به این مقوله برخورده است که کسی به اصطلاح "فیلد" می شود. و کاری که ما نتورکر ها انجام می دهیم پیگیری کردن اوست، تا بفهمیم که مشکل از کجاست. اما سوال مهمی که همیشه (قریب به %90 مواقع) از او می پرسیم این است که : چرا دیگه نمی خوای کار کنی...!؟ و او هم با 1000 بهانه ی آماده شده، می گوید : مشکلات خانوادگی دارم، پول لازمم، نمی تونم بفروشم و... اما سوال درستی که شما باید از او بپرسید این است که : چرا اصلا نتورک رو شروع کردی...!؟ با این سوال تمامی قصه ها و بهانه های فرد را از او می گیرید و بار دیگر او را به انگیزه و هیجان روز اول می برید..!! به احتمال فراوان در پاسخ سوال شما می گوید : به خاطره خانواده، پول، همسر آینده و... و حال از او بپرسید : آیا به همه ی اینها که گفتی رسیدی که می خواهی بروی...!؟! و قطعا جواب او "نه" است. پس به او بگویید : به جای رفتن می مونیم و با هم راهی برای رسیدن به رویاهامون پیدا می کنیم... 📌نکته مهم در پیگیری و ارتباط موثر فروش به پرسش مشتری تک کلمه ای پاسخ ندهید ! بارها برایمان پیش آمده که وارد فروشگاهی شده ایم و از فروشنده سوال کردیم (فلان محصول را دارید ؟) و فروشنده بدون توجه کافی به ما در جواب فقط از کلمه "نه " استفاده نمود، در صورتی که اگر با احترام بیشتری برخورد می کرد و حداقل می گفت "نه متاسفانه "باعث مکث بیشتری در ما می شد و ممکن بود با گفتن "اما فلان چیز را داریم .دوست دارید بیارم خدمتتون ؟" باعث می شد ما خریدی انجام دهیم. همانطور که قبلا گفته شد یک فروشنده حرفه ای باید مردم گرا باشد ، مشتری خرید می کند به این دلیل که احساس می کند فروشنده آنها را می شناسد . مشتری از روی احساس خرید می کند !! در جایگاه یک فروشنده باید همواره سعی کنید احساسی خوب و به یاد مادنی برای مشتری خلق کنید حتی زمانی که از ما خرید نمی کند ، پس به سوالات مشتری با حوصله و احترام جواب دهید و در صورت امکان، پیشنهاد خرید بیشتری را هم به وی بدهید، زیرا قرار است سهم بیشتری از هر مشتری داشته باشیم ⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡ ____________________________________________________ مهدی یامری مشاور فروش خدمات شرکت دانش بنیان آی نوتی 09366622927 09910066887 ✅ کارت ویزیت الکترونیکی ✅ کد های دستوری رو اس اس دی ussd ✅ رزومه آنلاین آی سی وی (icv) و آی ام (Iam) ✅ سئو سایت ✅ کد معرف اینما https://enama.ir/inv/